91ÊÓƵ

Aviso de Privacidad para Clientes de 91ÊÓƵ Hill

Tenga en cuenta que este aviso se aplica a los individuos que visitan los sitios web comerciales de 91ÊÓƵ-Hill, o bien que interactúan con nuestra institución en calidad de clientes a través de nuestros sitios web, redes sociales, o en eventos. Como cliente, usted también puede ser un usuario final. Asegúrese de consultar nuestro Aviso de Privacidad para Usuarios Finales que explica nuestras prácticas de privacidad aplicables a la información de identificación personal de usuarios finales. Nuestros sitios web comerciales, como por ejemplo mheducation.com, no deben ser utilizados por menores de 13 años. La información de privacidad para usuarios de nuestros sistemas de aprendizaje digital, incluidos aquellos menores de 13 años de edad, puede encontrarse en las pestañas correspondientes (Usuarios Finales y Padres).

91ÊÓƵ Hill es una organización global. Cumplimos con las leyes y reglamentaciones en materia de privacidad aplicables a nuestra compañía y a nuestros servicios en las áreas en las que llevamos a cabo nuestras operaciones. Al acceder a nuestros sitios web o al proporcionar por otro medio su información personal a 91ÊÓƵ Hill, usted acepta que procesemos su información personal de identificación de acuerdo con este aviso.

¿Qué es la Información Personal?

La Información de identificación personal o PII, por sus siglas en inglés, significa cualquier información vinculada a una persona física identificada o identificable (“parte interesada"), incluidos los datos personales según los define la legislación local aplicable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, de manera directa o indirecta, en particular mediante referencia a un identificador como, por ej., el nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

¿Qué otra Información Personal recopilamos?

Recopilamos Información de identificación personal, como por ej., información de contacto, información académica o información para procesar pagos, a fin de brindarle el producto y/o servicio solicitado.

Nosotros, o nuestros proveedores de servicios en representación de nosotros, recopilamos Información personal de identificación u otra cuando usted accede y/o proporciona información personal de identificación en alguno de nuestros sitios web o cuando interactúa con nosotros en un evento. Usted no está obligado a proporcionar Información personal de identificación; sin embargo, para poder usar determinados servicios, podemos necesitar recopilar dicha información para que el servicio funcione correctamente (por ej., para finalizar su compra) o para brindarle información solicitada por usted.

Dependiendo del servicio o la transacción de la que se trate, la información personal de identificación que recopilamos puede incluir las siguientes categorías:

1. Nombre, iniciales o información del directorio de páginas blancas: En nuestros sitios web de consumidores, recopilamos su nombre, sus iniciales o su información de contacto cuando usted crea una cuenta o compra un producto en nuestra tienda en línea. También recopilamos su dirección de correo electrónico. Recopilamos esta información, también, si usted se pone en contacto con nosotros a través de su cuenta en las redes sociales como un cliente actual o potencial.
2. Información sobre la industria de tarjetas de pago como, por ejemplo, el número de tarjeta de crédito, la dirección de facturación, etc.: Si compra uno de nuestros productos por Internet, además de su nombre, recopilamos información para procesar pagos a través del sitio web de un tercero, que incluye las direcciones de facturación y envío y los datos de su tarjeta de crédito para poder procesar la transacción.
3. Concursos y promociones: Si participa en un concurso o promoción con 91ÊÓƵ Hill, recopilamos su nombre, información de contacto y otros datos necesarios para ingresar en el concurso o participar en una promoción.
4. Comunicaciones: Si opta por comunicarse con 91ÊÓƵ Hill, o por recibir comunicaciones de 91ÊÓƵ Hill a través de teléfono, mensajes de texto, chat, correo electrónico u otra plataforma, para solicitar soporte técnico, servicio al cliente u otro tipo de asistencia, dichas interacciones podrán registrarse y supervisarse con el fin de brindarle el servicio o la información solicitada.
5. Listas de mercadeo de terceros: 91ÊÓƵ Hill también compra y alquila listas de mercadeo a diversos proveedores, tales como empresas de gestión de eventos e instituciones educativas sin fines de lucro.

Recopilamos metadatos y contenido informático de forma automática para brindar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios.

Cuando visita o realiza transacciones en nuestros sitios web, recopilamos automáticamente algunos datos de usted a través del uso de cookies, web beacons u otros mecanismos de registro. Esto incluye información sobre su experiencia como, por ej., su dirección IP, sistemas operativos, páginas vistas y tiempo de permanencia. Esto le permite a 91ÊÓƵ Hill recopilar información sobre el uso y el comportamiento en línea de los usuarios para adaptar el mercadeo a las áreas que sean más apropiadas para el cliente.

También terceros recopilan información sobre usted de manera automática en los sitios web visitados y a lo largo del tiempo mediante el uso de sus propios cookies, web beacons y mecanismos de registro. Esta información se utiliza para activar las funciones del sitio, así como para personalizar, mantener y mejorar nuestros sitios web. Usted puede desactivar las cookies a través de su navegador o mecanismos de terceros. Sin embargo, algunas funciones de nuestros servicios podrían no funcionar correctamente si desactiva las cookies. Las cookies de terceros que utilizamos son:

• AddThis
• Adobe Test & Target
• Baidu
• DoubleClick
• Eloqua
• Google: Varios, incluidos AdWord Conversion, Analytics, Tag Manager, etc.
• LivePerson
• Marketo
• Omniture

Puede modificar las preferencias de Internet de su navegador para desactivar o eliminar cookies, aunque esas acciones podrían afectar algunas funciones de este sitio. Para aprender a administrar sus cookies, siga las instrucciones de su navegador específico. Si desea ser excluido del uso de datos recopilados en nuestro sitio para enviarle avisos publicitarios personalizados durante sus visitas a otros sitios web, debe ajustar sus preferencias del navegador para que no acepte cookies. Otra alternativa es ingresar en los siguientes sitios web para solicitar que lo excluyan de las cookies de múltiples sitios Ìý´Ç°ùÌý.

¿Cómo usamos la información personal?

Utilizamos la Información de identificación personal para brindar el servicio solicitado o procesar transacciones tales como solicitudes de información o compras, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted.

También procesamos su Información de identificación personal para cumplir con nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para personalizar su experiencia y entregarle contenidos relevantes; para recordarle de artículos en su carrito de compra en línea; para mantener y mejorar nuestros servicios; para generar y analizar estadísticas sobre el uso que usted le da a los servicios, y para detectar, prevenir o responder ante fraudes, infracciones de derechos de propiedad intelectual, violaciones a la ley, violaciones a nuestros derechos o a los Términos y condiciones de uso, u otros usos indebidos de los servicios.

Salvo lo indicado en este aviso, recopilamos, utilizamos y divulgamos su información de identificación personal exclusivamente para brindar el servicio o la información que usted ha solicitado. No recopilamos, utilizamos o divulgamos Información de identificación personal que no guarde relación razonable con los propósitos que se describen en este aviso, sin proporcionarle un aviso previo. Su información puede combinarse de manera agregada y anónima a efectos de mantener y/o mejorar nuestros servicios.

¿Utilizamos su información personal para enviarle material de mercadeo?

Cuando la ley nos autorice a hacerlo, le enviaremos comunicaciones de mercadeo de forma electrónica en su condición de cliente, dependiendo de su ubicación; pero usted siempre tiene la opción de modificar sus preferencias de mercadeo.

Dependiendo de su ubicación y cuando la ley lo permite, 91ÊÓƵ Hill utiliza su Información de identificación personal para brindarle aquellos materiales que consideramos que pueden ser de su interés. Ello incluye información extraída de las plataformas elegidas por usted para comunicarse con nosotros, entre otras, correo electrónico, cuentas en redes sociales, dispositivos móviles y aplicaciones, sitios web de 91ÊÓƵ Hill, incluidas las funciones de mensajes de texto/chat, y su carrito de compras.

En algunos lugares, como en la Unión Europea, solo enviaremos comunicaciones de mercadeo electrónicas a los clientes que nos hayan otorgado su consentimiento; sin embargo, esta clase de comunicaciones puede igualmente enviarse directamente a las empresas sin su consentimiento. En todos los casos, usted puede optar por modificar sus preferencias de mercadeo en cualquier momento completando el , haciendo clic en el botón 'darme de baja', en cualquier correo electrónico con contenido de mercadeo que reciba de parte nuestra, o poniéndose en contacto con el Director de Privacidad Local de 91ÊÓƵ Hill.

91ÊÓƵ Hill comparte su información con terceros para enviarle material de mercadeo; sin embargo, no compartiremos su Información de identificación personal con terceros para que estos le envíen material de mercadeo en nombre de ellos.

Tenga presente que, cualesquiera sean sus preferencias de mercadeo, es posible que de todos modos reciba algunos correos electrónicos relacionados con los servicios o productos que compra o utiliza.

¿En qué casos compartimos su información personal?

En general, solo compartimos su Información de identificación personal para brindar, mantener o mejorar nuestros productos o servicios, o para responder a requerimientos legales.

1. Otros sitios web y funciones de marca conjunta - Compartimos su Información de identificación personal con socios comerciales externos para brindarle servicios y gestionar eventos patrocinados de manera conjunta. Estos socios comerciales reciben un acceso limitado a la Información de identificación personal que se considera necesaria, de forma razonable, para brindarle el servicio, y les exigimos a dichos terceros que apliquen las mismas prácticas de privacidad y seguridad que 91ÊÓƵ Hill.
2. Transferencia de empresa - Ante una eventual venta, fusión o adquisición, podemos transferir su información personal de identificación a otra entidad. Realizaremos esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para exigirle a dicha entidad que utilice su información personal de identificación únicamente para propósitos autorizados y por parte de personas autorizadas, de manera congruente con las opciones que los clientes hayan elegido en el marco de este aviso, y que se mantenga la seguridad, integridad y privacidad de la información.
3. Agentes/Proveedores de servicios - Contratamos a otras empresas para que realicen algunas funciones relacionadas con el negocio en nombre de nosotros y de acuerdo con nuestras instrucciones. Suministramos su Información de identificación personal a proveedores de servicios que alojan datos de nuestra plataforma en la nube, por ejemplo, AWS. Encontrará ²¹±ç³Üí una lista de Agentes/Proveedores de servicios.
4. Afiliadas – 91ÊÓƵ-Hill es una compañía global conformada por varias organizaciones. Compartimos su Información de identificación personal con las organizaciones de 91ÊÓƵ Hill para brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Puede consultar una lista de las empresas del grupo 91ÊÓƵ Hill en el siguiente enlace: Lista de entidades legales.
5. Aplicación de la ley - En el caso de que 91ÊÓƵ Hill reciba un requerimiento legal solicitando información de un cliente de parte de un organismo de aplicación de la ley, dicho requerimiento solo será cumplimentado si:
   1. La solicitud cumple con todas las leyes y establece claramente la necesidad legal de la divulgación.
   2. Si se relaciona con una investigación específica en la que están implicadas cuentas de usuario específicas.
   3. Cuando la ley así lo permita, se debe notificar a los usuarios del requerimiento de información.

91ÊÓƵ Hill se reserva el derecho a divulgar a terceros información que no sea de identificación personal sobre nuestros usuarios y sobre el uso que estos hacen de los sitios web y los servicios relacionados de 91ÊÓƵ Hill. Por ejemplo, 91ÊÓƵ Hill puede divulgar a terceros datos agregados sobre los patrones generales o datos demográficos de los usuarios de los sitios web de 91ÊÓƵ Hill.

¿Qué derechos tiene sobre su información personal?

Con respecto a su Información de identificación personal, usted tiene derecho a acceder a dicha información, a exportarla, a que le informen sobre esta, a rectificarla, a oponerse a su procesamiento adicional, a restringir su procesamiento, a retirar el consentimiento para su procesamiento y a eliminarla.

1. Acceso y rectificación: Nos esmeramos por garantizar que la información que tenemos sobre usted sea correcta y actualizada. Usted puede recibir una confirmación respecto de si existe o no Información de identificación personal sobre usted, sin importar si ya se hubiere registrado Información de identificación personal, y tiene derecho a que le comuniquen sobre dicha información en un formato comprensible. Si desea revisar la Información de identificación personal que nos ha proporcionado, o cree que la información que tenemos acerca de usted es incorrecta, puede presentar una solicitud siguiendo las instrucciones que se consignan más abajo.
2. Elección/oposición al procesamiento: Salvo contadas excepciones, usted puede solicitar en cualquier momento que modifiquemos la manera en que utilizamos su Información de identificación personal, siguiendo las instrucciones que se muestran más abajo sobre cómo presentar una solicitud. Sin embargo, si la Información de identificación personal es necesaria para brindarle el servicio o para procesar una transacción, usted no podrá pedir que lo excluyan si no cancela la transacción o el servicio. Usted puede oponerse, total o parcialmente y por motivos legítimos, al tratamiento de su Información de identificación personal, incluso cuando dicho tratamiento sea necesario para los fines de la recopilación.  Asimismo, puede elegir si comparte o no información sobre usted y el uso de nuestros sitios con terceros, tales como sitios de redes sociales. También puede elegir si recibe o no mensajes de mercadeo de parte de nosotros (vea sus opciones en la sección anterior titulada "¿Utilizamos su Información de identificación personal para enviarle material de mercadeo?") y puede oponerse, total o parcialmente, a dicho procesamiento.
3. Limitar el procesamiento: En casos específicos (por ej., si usted objeta la exactitud de la Información de identificación personal cuando es verificada), usted puede solicitar que se limite el procesamiento de dicha información, la cual solo podrá procesarse para entablar o defender reclamos.
4. Información: Se le podrá informar sobre a) la fuente de la Información de identificación personal; b) los fines y los métodos de procesamiento; c) la lógica aplicada al procesamiento cuando este se lleva a cabo con la ayuda de medios electrónicos; d) la identidad del controlador de datos y de los procesadores de datos, y e) las entidades o categorías de entidades que pueden ser destinatarias de la Información de identificación personal y que tengan acceso a ella en su calidad de procesadores de datos o personas a cargo del procesamiento.
5. Portabilidad de los datos: Usted puede solicitarnos que exportemos su Información de identificación personal desde nuestros sistemas en un tipo de archivo de fácil acceso. Si se da curso a la solicitud, significará que usted ha recibido una copia de su Información de identificación personal que hayamos retenido debido a su relación comercial con 91ÊÓƵ Hill.
6. Retirar el consentimiento: Cuando utilicemos su Información de identificación personal con su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, aunque ello no afectará la legitimidad de los usos que le demos a su Información de identificación personal con anterioridad al retiro del consentimiento.
7. Eliminación: Usted puede solicitar la eliminación de Información de identificación personal que hayamos procesado de manera legítima, incluso la información personal de identificación cuya conservación no fuere necesaria para los fines para los cuales se recopiló o se procesó con posterioridad; y obtendrá certificación de que tales operaciones, así como su contenido, les han sido notificadas a las entidades destinatarias de los datos, a menos que dicha solicitud no pudiere realizarse o supusiere un esfuerzo manifiestamente desproporcionado. En tales casos, con la solicitud previa de su parte, podemos entonces eliminar o anonimizar su información. No obstante, debe tener en cuenta que esta medida podría limitar el uso de nuestros servicios. Por ejemplo, si usted solicita que se elimine su cuenta de un portal de comercio electrónico, es posible que deba volver a ingresar esta información si desea realizar otra transacción de compra.

Para ejercer cualquiera de sus derechos como parte interesada, deberá completar un o ponerse en contacto con el Director de Privacidad Local de 91ÊÓƵ Hill.

¿Cómo protegemos la información personal?

Nuestro equipo de seguridad informática ha establecido las medidas de seguridad habituales en la industria para proteger su Información de identificación personal del uso y el acceso no autorizados.

91ÊÓƵ Hill adopta precauciones razonables para proteger su información. Cuando usted proporciona información personal a través del sitio web, su información se protege tanto en línea como fuera de línea. 91ÊÓƵ Hill utiliza medidas de seguridad razonables para proteger la seguridad y la confidencialidad de su Información de identificación personal del uso y el acceso no autorizados.

¿Por cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservaremos sus datos durante el tiempo mínimo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron, y de allí en adelante no más de lo que lo permiten las políticas de conservación de datos de 91ÊÓƵ Hill. Conservaremos y utilizaremos sus datos según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, resolver disputas y exigir el cumplimiento de contratos.

Para obtener información sobre el período de conservación aplicable, comuníquese con la Oficina de Privacidad enviando un correo electrónico a privacy@mheducation.com o llamando al +1-646-766-3199.

¿En qué casos transferimos su información personal?

91ÊÓƵ Hill es una organización global. Dependiendo de su ubicación y del producto o servicio del que se trate, su información puede ser almacenada y procesada en centros de datos seguros en una o en varias de nuestras instalaciones. 91ÊÓƵ Hill está comprometida a cumplir con los requisitos de las leyes de protección de datos locales, incluida la legislación de la UE, en la medida que sea necesario. Si sus datos se almacenan localmente, entonces prevalecerán las leyes locales.

Reconocemos las leyes vigentes en materia de protección de datos de la Unión Europea, Suiza y del resto del mundo. Para cumplir con las leyes en materia de privacidad en la Unión Europea, hemos establecido contratos apropiados para la transferencia internacional de Información de identificación personal que contienen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otros modelos de contratos internacionales según lo exige la legislación local, a los efectos de proporcionar un mecanismo legal para transferir datos a las instalaciones de 91ÊÓƵ Hill en el mundo.   Para obtener más información sobre los modelos de contratos citados y cómo obtener una copia de estos, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad escribiendo a privacy@mheducation.com o llamando al +1-646-766-3199.

Versión 6.0 14 de noviembre de 2024, 5:58:26 AM

Para Usuarios Finales

En su carácter de líder global de sistemas de aprendizaje digital para docentes y estudiantes, 91ÊÓƵ Hill ha asumido un firme compromiso con la protección de la privacidad de sus usuarios finales. Al utilizar Connect, ConnectEd o cualquier otra de nuestras soluciones, recopilamos Información de identificación personal que utilizamos para brindar, mantener y mejorar la solución. A continuación, encontrará información destinada a ayudarle a comprender cómo protegemos y utilizamos su información. Sugerimos que los menores de 18 años revisen esta información junto a sus padres.

Esta información es aplicable a todos los usuarios finales que usan nuestros sistemas de aprendizaje digital. Dado que 91ÊÓƵ Hill actúa como proveedor de servicios de su institución, corresponde a esta ofrecerle una visión completa de sus prácticas de privacidad y brindarle información más detallada sobre la forma en que se recopila, comparte y utiliza la Información de identificación personal de sus usuarios finales. Para obtener información más detallada sobre cómo su institución educativa recopila, utiliza y comparte la Información de identificación personal, comuníquese con el representante correspondiente de dicha institución.

En circunstancias limitadas, los usuarios finales también pueden ser clientes de 91ÊÓƵ Hill y, en ese carácter, 91ÊÓƵ Hill puede realizar acciones de mercadeo dirigidas a ellos como clientes. Por ejemplo, los usuarios finales pueden adquirir productos o crear cuentas personales en nuestros sitios web. En tales circunstancias, serán tratados como clientes. Para obtener más información sobre cómo se utiliza su información como cliente, consulte el Aviso de Privacidad de los Datos de Clientes. Por el contrario, el presente Aviso de Privacidad de los Datos de Usuarios Finales se aplica a los usuarios finales en lo que respecta a la información recopilada y procesada como parte de un curso de instrucción dentro de la solución de aprendizaje digital, según lo determine su institución educativa o su empleador. 91ÊÓƵ Hill utiliza Información de identificación personal de usuarios finales agregada y anónima para mejorar productos y servicios educativos existentes o desarrollar otros nuevos

91ÊÓƵ Hill es una organización global. Cumplimos con las leyes y reglamentaciones en materia de privacidad aplicables a nuestra compañía y a nuestros servicios en las áreas en las que llevamos a cabo nuestras operaciones. Si nuestras prácticas de privacidad llegaran a cambiar, actualizaremos la información en este documento y, lo que resulta más importante, notificaremos por escrito a su institución educativa y solicitaremos su consentimiento antes de aplicar cualquier modificación que afecte de manera significativa sus derechos de privacidad.

¿Qué es la Información Personal?

La Información de identificación personal es toda información vinculada a una persona física identificada o identificable (“parte interesada"), incluidos los datos personales según los define la legislación local aplicable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, de manera directa o indirecta, en particular mediante referencia a un identificador como, por ej., el nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

¿Qué otra Información Personal recopilamos?

Recopilamos Información de identificación personal, como por ej., información de contacto e información académica a fin de brindarle el producto y/o servicio solicitado.

Solo recopilamos aquella información necesaria para brindar, mantener y mejorar la solución de aprendizaje digital que usted utiliza. Cuando usted se registra o es registrado en una de nuestras soluciones de aprendizaje digital, recopilamos su nombre, escuela, instructor, clase e información de inicio de sesión. Una vez que empieza a utilizar una de nuestras soluciones, recopilamos sus respuestas a preguntas, sus especificaciones técnicas y demás información sobre la forma en que utiliza la solución. Usted no está obligado a proporcionar Información de identificación personal; sin embargo, para poder usar determinados servicios, podemos necesitar recopilar dicha información para que el servicio funcione correctamente o para brindarle información solicitada por usted.

Dependiendo del servicio o la transacción de la que se trate, la Información de identificación personal que recopilamos incluye las siguientes categorías:

1. Nombre, iniciales e información de contacto personal o laboral relacionada
   1. Para nuestros sistemas de aprendizaje digital, recopilamos su nombre/iniciales y su información de contacto en el momento en que crea una cuenta. No obstante, recopilamos Información de identificación personal adicional, o confirmamos la existente, si usted se comunica con el servicio al cliente para plantear un inconveniente o una inquietud.
2. Información académica y profesional
   1. Para el caso de algunos sistemas de aprendizaje digital, podemos recopilar Información de identificación personal relacionada con su actividad como docente o estudiante. Esto incluye el estado, el distrito, el nombre de la institución, información sobre cursos, etc.
3. En algunos casos, recopilamos Información de identificación personal de terceros que brindan funciones de acceso único (single-sign on) a través de Sistemas de Gestión del Aprendizaje o herramientas afines.

Recopilamos metadatos y contenido informático de forma automática para brindar, mejorar y mantener nuestros productos y servicios.

Cuando utiliza nuestros sistemas de aprendizaje digital, recopilamos automáticamente cierta información mediante el uso de cookies, web beacons u otros mecanismos de seguimiento. Esto incluye información sobre su experiencia como, por ej., su dirección IP, sistemas operativos, páginas vistas y tiempo de permanencia.

También terceros recopilan información sobre usted de manera automática en los sitios web visitados y a lo largo del tiempo mediante el uso de sus propios cookies, web beacons y mecanismos de registro. Esta información se utiliza para activar las funciones del sistema de aprendizaje digital, como también para personalizar, mantener y mejorar nuestros sistemas de aprendizaje digital. Usted puede desactivar las cookies a través de su navegador o mecanismos de terceros. Sin embargo, algunas funciones de nuestros sistemas de aprendizaje digital podrían no funcionar correctamente sin las cookies. Las cookies de terceros que utilizamos incluyen Google Analytics y Webtrends.

Si opta por comunicarse con 91ÊÓƵ Hill, o por recibir comunicaciones a través de nuestros servicios por teléfono, mensajes de texto, chat, correo electrónico o cualquier otra plataforma para solicitar soporte técnico, servicio al cliente u otro tipo de asistencia, dichas interacciones podrán registrarse y supervisarse con el fin de brindarle el servicio o la información solicitada.

¿Cómo usamos la información personal?

Como se indicó anteriormente, utilizamos su información para proporcionarle la solución de aprendizaje digital en nombre de su institución educativa, a fin de cumplir con nuestra obligación contractual hacia usted o hacia su institución respecto del servicio. Por ejemplo, para ayudar a identificar a los usuarios en distintos productos y proporcionar un servicio coherente, así como para permitir el intercambio de datos entre nuestros productos y el sistema de gestión del aprendizaje de su institución.

También procesaremos su Información de identificación personal para satisfacer nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para mejorar la calidad de los servicios y productos.

Salvo lo indicado en este aviso, recopilamos, utilizamos y divulgamos su información de identificación personal exclusivamente en la medida mínima necesaria para brindarle el servicio o la información solicitada por usted o su institución. No recopilamos, utilizamos o revelamos Información de identificación personal que no guarde relación razonable con un propósito comercial legítimo necesario para brindarle servicio.  Su información también puede utilizarse para mantener o mejorar nuestros servicios.

Algunas de nuestras soluciones de aprendizaje digital utilizan sus respuestas anteriores para personalizar su experiencia de aprendizaje. Esta personalización está diseñada para ofrecer al estudiante el mejor entorno de aprendizaje posible, sin incidir de manera directa en un resultado determinante.

Es posible que deba proporcionar su Información de identificación personal para utilizar la solución de aprendizaje digital seleccionada.  De lo contrario, podría no tener acceso a ella.

¿Vendemos la información personal de los usuarios finales o la utilizamos con fines de mercadeo?

No venderemos la Información de identificación personal de los usuarios finales ni utilizaremos información proveniente de registros educativos con fines de mercadeo.

No venderemos Información de identificación personal a otras organizaciones, ni realizaremos acciones de mercadeo dirigidas a estudiantes utilizando la información contenida en sus registros educativos (los registros educativos se definen como aquellos registros directamente relacionados con un estudiante que mantiene una agencia o institución educativa o un tercero que actúe en nombre de dicha agencia o institución).

¿En qué casos compartimos su información personal?

En general, solo compartimos su Información de identificación personal para brindar, mantener o mejorar nuestros productos o servicios, o para responder a requerimientos legales.

1. Otros sitios web y funciones de marca conjunta - Podemos compartir su Información de identificación personal con socios comerciales externos para brindarle el servicio a usted. Estos socios comerciales externos incluyen proveedores de servicios en la nube, sistemas de gestión del aprendizaje, LMS, por sus siglas en inglés, otros proveedores de software educativo, etc.  Estos socios comerciales reciben un acceso limitado a la Información de identificación personal que se considera necesaria, de forma razonable, para brindarle el servicio, y les exigimos a dichos terceros que apliquen las mismas prácticas de privacidad y seguridad que 91ÊÓƵ Hill.
2. Transferencia de empresa - Ante una eventual venta, fusión o adquisición, podemos transferir su información personal de identificación a otra entidad. Exigiremos a dicha entidad que utilice su Información de identificación personal únicamente para fines autorizados y por parte de personas autorizadas, de manera congruente con las opciones que los usuarios finales hayan elegido en el marco de este aviso, y que se mantenga la seguridad, integridad y privacidad de la Información de identificación personal.
3. Agentes/Proveedores de servicios - Contratamos a otras empresas para que realicen algunas funciones relacionadas con el negocio en nombre de nosotros y de acuerdo con nuestras instrucciones. Suministramos su Información de identificación personal a proveedores de servicios que alojan datos de nuestra plataforma en la nube, por ejemplo, AWS. Encontrará ²¹±ç³Üí una lista de Agentes/Proveedores de servicios.
4. Afiliadas –  91ÊÓƵ-Hill es una compañía global conformada por varias organizaciones. Compartimos su Información de identificación personal con las organizaciones de 91ÊÓƵ Hill para brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Puede consultar una lista de las empresas del grupo 91ÊÓƵ Hill ²¹±ç³Üí.
5. Instituciones de enseñanza / Corporaciones - Como proveedor de productos y servicios para su institución/corporación, compartimos sus datos con personas autorizadas, como administradores o docentes.
6. La solicitud cumple con todas las leyes y establece claramente la necesidad legal de la divulgación.
   1. Si se relaciona con una investigación específica en la que están implicadas cuentas de usuario específicas.
   2. Cuando la ley así lo permita, se debe notificar a los usuarios del requerimiento de información.
   3. Aplicación de la ley - En el caso de que 91ÊÓƵ Hill reciba un requerimiento legal solicitando información de un usuario final de parte de un organismo de aplicación de la ley, dicho requerimiento solo será cumplimentado si:

91ÊÓƵ Hill se reserva el derecho a divulgar a terceros información que no sea de identificación personal sobre nuestros usuarios y sobre el uso que estos hacen de los servicios de 91ÊÓƵ Hill. Por ejemplo, 91ÊÓƵ Hill puede divulgar a terceros datos agregados sobre los patrones generales o datos demográficos de los usuarios de los productos o servicios de 91ÊÓƵ Hill.

¿Qué derechos tiene sobre su información personal?

Como usuario final, usted tiene derecho a acceder a su información personal, a exportarla, a que le informen sobre esta, a rectificarla, a oponerse a su procesamiento adicional, a restringir su procesamiento, a retirar el consentimiento para su procesamiento y a eliminarla.

Si usted es o fue estudiante, docente o administrador en una institución educativa que utiliza un producto digital de 91ÊÓƵ Hill, debe dirigir cualquier solicitud para ejercer sus derechos como titular de datos al representante correspondiente de su institución. De lo contrario, puede comunicarse directamente con 91ÊÓƵ Hill para realizar las siguientes solicitudes:

1. Acceso y rectificación - Nos esmeramos por garantizar que la información que tenemos sobre usted sea correcta y actualizada.  Usted puede recibir una confirmación respecto de si existe o no Información de identificación personal sobre usted, sin importar si ya se hubiere registrado Información de identificación personal, y tiene derecho a que le comuniquen sobre dicha información en un formato comprensible.
2. Elección y oposición al procesamiento – Salvo contadas excepciones, usted puede solicitar en cualquier momento que modifiquemos la manera en que utilizamos su Información de identificación personal. Sin embargo, si la Información de identificación personal es necesaria para brindarle el servicio o para procesar una transacción, usted no podrá pedir que lo excluyan si no cancela la transacción o el servicio. Usted puede oponerse, total o parcialmente y por motivos legítimos, al tratamiento de su Información de identificación personal, incluso cuando dicho tratamiento sea  necesario paera los fines de la recopilación.  Tenga en cuenta que, si recibimos una solicitud de oposición al tratamiento posterior de su información, es posible que ya no pueda acceder ni utilizar la solución de aprendizaje digital.
3. Retiro del consentimiento – Su institución educativa es responsable de obtener su consentimiento cuando así se requiera. 91ÊÓƵ Hill obtiene el consentimiento de su institución para recopilar, procesar y almacenar su Información de identificación personal.
4. Limitación del procesamiento: En casos específicos (por ej., si usted objeta la exactitud de la Información de identificación personal cuando es verificada), usted puede solicitar que se limite el procesamiento de dicha información, la cual solo podrá procesarse para entablar o defender reclamos.
5. Información –  Usted tiene derecho a que se le informe sobre a) la fuente de la Información de identificación personal; b) los fines y los métodos de procesamiento; c) la lógica aplicada al procesamiento cuando este se lleva a cabo con la ayuda de medios electrónicos; d) la identidad del controlador de datos y de los procesadores de datos, y e) las entidades o categorías de entidades que pueden ser destinatarias de la Información de identificación personal y que tengan acceso a ella en su calidad de procesadores de datos o personas a cargo del procesamiento.
6. Portabilidad de los datos – Usted tiene derecho a exportar su Información de identificación personal desde nuestros sistemas en un tipo de archivo de fácil acceso.
7. Eliminación – Usted puede solicitar la eliminación de a) Información de identificación personal que hayamos procesado de manera legítima; b) Información de identificación personal cuya conservación no fuere necesaria para los fines para los cuales se recopiló o se procesó con posterioridad. Podrá solicitar una certificación de que tales operaciones, así como su contenido, les han sido notificadas a las entidades destinatarias de los datos, a menos que dicha solicitud no pudiere realizarse o supusiere un esfuerzo manifiestamente desproporcionado. Dado que su institución educativa nos contrató para que administremos dicha información, usted o sus padres deben remitir toda solicitud relacionada con la misma directamente a la institución educativa. Tenga en cuenta que, si recibimos una solicitud para eliminar su información, es posible que ya no pueda acceder ni utilizar la solución de aprendizaje digital.

¿Cómo protegemos la información personal?

Nuestro equipo de seguridad informática ha establecido las medidas de seguridad habituales en la industria para proteger su Información de identificación personal del uso y el acceso no autorizados.

91ÊÓƵ Hill adopta precauciones razonables para proteger su información. Cuando usted proporciona Información de identificación personal a través del sistema de aprendizaje digital, su información se protege tanto en línea como fuera de línea. 91ÊÓƵ Hill utiliza medidas de seguridad razonables para proteger la seguridad y la confidencialidad de su Información de identificación personal del uso y el acceso no autorizados.

¿Por cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservaremos sus datos durante el tiempo mínimo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron, y de allí en adelante no más de lo que lo permiten las políticas de conservación de datos de 91ÊÓƵ Hill. Conservaremos y utilizaremos sus datos según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, resolver disputas y exigir el cumplimiento de contratos.

Para obtener información sobre el período de conservación aplicable, comuníquese con la Oficina de Privacidad enviando un correo electrónico a privacy@mheducation.com o llamando al +1-646-766-3199.

¿En qué casos transferimos su información personal?

91ÊÓƵ Hill es una organización global. Dependiendo de su ubicación y del producto o servicio del que se trate, su información puede ser almacenada y procesada en centros de datos seguros en una o en varias de nuestras instalaciones. 91ÊÓƵ Hill está comprometida a cumplir con los requisitos de las leyes de protección de datos locales, incluida la legislación de la UE, en la medida que sea necesario. Si sus datos se almacenan localmente, entonces prevalecerán las leyes locales.

Reconocemos las leyes vigentes en materia de protección de datos de la Unión Europea, Suiza y del resto del mundo. Para cumplir con las leyes en materia de privacidad en la Unión Europea, hemos establecido contratos apropiados para la transferencia internacional de Información de identificación personal que contienen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otros modelos de contratos internacionales según lo exige la legislación local, a los efectos de proporcionar un mecanismo legal para transferir datos a las instalaciones de 91ÊÓƵ Hill en el mundo.   Para obtener más información sobre los modelos de contratos citados y cómo obtener una copia de estos, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad escribiendo a privacy@mheducation.com o llamando al +1-646-766-3199.

Aplicaciones móviles

Las aplicaciones móviles de 91ÊÓƵ Hill que utilicen información recibida de las API de Google cumplirán con la , incluidos los requisitos de uso limitado de dicha política, respecto de cualquier transferencia de datos.

Versión 2.0 24 de abril de 2025, 9:52:16 AM

Información de privacidad para padres

Proteger la privacidad y mantener la confianza de nuestros clientes, estudiantes y sus padres siempre ha sido una prioridad clave para nosotros. Para mejorar el aprendizaje, necesitamos acceso a datos, mediciones, conocimientos y otros comentarios que nos informen sobre el conocimiento, los niveles de habilidades y el desarrollo del aprendizaje de los estudiantes. 

Nuestro objetivo es utilizar los datos obtenidos en el curso de las actividades de aprendizaje actuales para proporcionar vías de aprendizaje adaptables; no impulsar el comercio.
Nuestro compromiso con la privacidad y la innovación va más allá del cumplimiento, es parte de nuestra cultura:

• Hemos implementado políticas y procedimientos para ayudar a los clientes a cumplir con las leyes de privacidad, que incluyen: GDPR, COPPA y FERPA. 
• Hemos asumido un papel de liderazgo con Future of Privacy Forum (FPF) y la Asociación de la Industria de Software e Información (SIIA) al establecer la agenda para los objetivos de autorregulación para la privacidad de los estudiantes en la industria. 
• Contamos con un Consejo de Privacidad interno compuesto por líderes de alto nivel en toda nuestra empresa que proporciona el tono en la parte superior para perpetuar las mejores prácticas en todo nuestro negocio. 
• No apoyamos modelos comerciales que creen peajes e impuestos sobre la interoperabilidad. Realizamos análisis periódicos de nuestras aplicaciones para prevenir y detectar brechas de seguridad. 
• Reconocemos que ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas para prevenir y mitigar el impacto de eventos adversos.

Al aumentar la conciencia y la transparencia, esperamos comprender mejor las preocupaciones y aprender a hablar entre nosotros sobre la privacidad, la seguridad y la confidencialidad. 

Las instituciones educativas, como controladores de datos, son en última instancia responsables de proporcionar una comprensión completa de las prácticas de privacidad sobre cómo se recopila, comparte y utiliza la información de identificación personal de sus estudiantes. Para obtener información más detallada sobre cómo una institución educativa recopila, usa y comparte los datos, comuníquese con el representante correspondiente en esa institución.  Para obtener más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad en torno a los datos de los estudiantes, consulte el Aviso de privacidad de los datos de los estudiantes. 

El Aviso de privacidad de datos del estudiante detalla las prácticas sobre cómo recopilamos y usamos la información del estudiante, ya sea un estudiante en una institución educativa o un individuo que usa un producto por su cuenta. 

Si ha comprado un producto de 91ÊÓƵ Hill para su hijo, consulte también el Aviso de privacidad de datos del cliente para obtener información sobre cómo manejamos su información de identificación personal. 

Si compró un producto de 91ÊÓƵ Hill y creó una cuenta para usted como educador, consulte también el Aviso de privacidad de datos para educadores. El Aviso de privacidad de datos para educadores también se aplica a los educadores en instituciones educativas. 

Si elige comunicarse o recibir comunicaciones de 91ÊÓƵ Hill por teléfono, mensaje de texto, chat, correo electrónico o cualquier otra plataforma de soporte técnico, servicio al cliente u otra asistencia, esas interacciones pueden registrarse y monitorearse para entregar la información solicitada por usted.

4/28/2023, 9:20:55 AM